Sıkça Sorulan Sorular

Evet, malzeme türüne göre özel ölçüde kesim yapılabilmektedir. Sitede belirtilen standart ölçüler dışında bir kesim talebiniz varsa, bizimle iletişime geçerek bilgi alabilirsiniz.

Siparişiniz kargo firmasına teslim edildiğinde, “Sipariş Takip” sayfasından, mailinize gelen sipariş numasıyla kargonuzu kolayca takip edebilirsiniz.

Siparişleriniz, ürün yoğunluğuna göre 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Kesim veya özel işlem gerektiren siparişlerde bu süre uzayabilir.

Siparişinizin kargoya teslim edilme süreci 1 ila 3 iş günüdür. Kargoya teslim edilen siparişler, bulunduğunuz şehre göre genellikle 1 ila 3 iş günü içinde teslim edilir. Ancak kargo firmalarının taşıma sürecinden kaynaklı gecikmelerde firmamız sorumlu tutulamaz.

Ürünlerimiz sadece kargo ile gönderilebilmektedir. Maalesef depomuzdan teslimat yapamamaktayız.

metaldeposu.com olarak DHL ecommerce  ile anlaşmalıyız. Talebiniz üzerine farklı bir kargo firmasıyla gönderim yapılabilir ancak bu durumda yaşanabilecek gecikmelerden sorumluluk kabul edilmemektedir.

Kargo ücretini online olarak ödemenize rağmen teslimat sırasında tekrar ücret talep edilirse, lütfen bizimle iletişime geçin. Durum incelendikten sonra gerekirse ücret iadesi tarafınıza yapılacaktır.

Evet, satışlarımız tamamen metaldeposu.com adresi üzerinden yapılmaktadır. Ancak toplu alımlarınız için bize telefon veya e-posta yoluyla ulaşarak özel sipariş oluşturabilirsiniz.

Hayır, şu anda kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır. Ödemelerinizi kredi kartı ya da havale/EFT yoluyla güvenli bir şekilde internet sitemiz üzerinden yapabilirsiniz.

Hayır, depomuzda ödeme kabul edilmemektedir. Ödemelerinizi yalnızca internet sitemiz üzerinden online olarak gerçekleştirebilirsiniz.

İptal veya iade edilen siparişlerinizin ücreti, onay sürecinin ardından 7 iş günü içerisinde tarafınıza iade edilir.

Maalesef, size özel ölçülerde yapılan özel kesim siparişlerde iade veya iptal yapılamamaktadır. Bu tür siparişler üretim öncesi onayınız alındıktan sonra işleme alınır.

Hayır, şu anda numune gönderimi hizmetimiz bulunmamaktadır. Ancak dilerseniz ürün detay sayfalarımızda yer alan fotoğraflar ve teknik bilgilerden faydalanabilirsiniz.

Hayır, tüm siparişleriniz fatura olarak kesilir ve sistemde kayıtlı e-posta adresinize gönderilir. Faturasız satış yapılmamaktadır.

Evet, toplu veya özel kesim siparişleri için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
📧 E-posta: destek@metaldeposu.com
📞 Telefon: +90 540 00 11 746